Der private Konsum macht mehr als die Hälfte des Bruttoinlandsprodukts in Deutschland aus und hat sich zu einem wesentlichen Wachstumstreiber der deutschen Wirtschaft entwickelt. Zugleich führten die Entwicklungen der vergangenen Jahre zu tiefgreifenden Veränderungen, die durch die Pandemie einen zusätzlichen massiven Schub erfahren haben. Daraus ergeben sich für die Handelsbranche drei zentrale Herausforderungen:

• Die Digitalisierung hat einen bislang ungekannten Innovationsdruck entfesselt. Die Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse der Unternehmen sind tiefgreifend und betreffen nahezu alle Bereiche – vom Sourcing über Warenbewirtschaftung und Vertrieb bis hin zum Marketing. Dieser Wandel geschieht rasant. Daher erfordert er neben erheblichen Investitionen über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg einen tiefgreifenden Kulturwandel hin zu agilen Strukturen und vernetztem Arbeiten.
• Diese Reorganisation im Inneren der Unternehmen vollzieht sich vor dem Hintergrund massiv veränderter Kundenerwartungen: Der Konsument verlangt ständig Neues, ändert permanent seine Vorlieben und erwartet über alles zu jeder Zeit auf dem Kanal seiner Wahl zu verfügen. Seine Endgeräte dienen ihm als Zepter, mit dem er dem Einzelhandel den Takt vorgibt. Die Macht liegt bei ihm, nicht länger bei den Unternehmen.
• Der Branche muss es gelingen, Konsum und Nachhaltigkeit miteinander zu versöhnen. Insbesondere finanzkräftige Konsumenten mit hohem Bildungsniveau, aber auch weite Teile der jüngeren Generationen sind sehr auf die Einhaltung von Umwelt- und Sozialstandards bedacht. Sie erwarten eine durchweg transparente Lieferkette und achten bei ihren moralisch aufgeladenen Konsumentscheidungen genau darauf, für welche Werte Hersteller und Händler stehen.

Vor allem für kleine und mittlere Unternehmen stellen diese Entwicklungen hohe Hürden dar. Deshalb wollen wir im Retail Circle daran arbeiten, die Herausforderungen zusammen anzugehen und im Dialog miteinander die Potenziale des „New Normal“ auszuloten. Bereits jetzt ist absehbar, dass sich ändern wird, wie wir arbeiten, wohnen und uns fortbewegen. Unsere neue Art zu leben, wird auf anderen Werten und neuen Gewohnheiten basieren und unsere Konsumgewohnheiten verändern.

Im Retail Circle wollen wir diesen Wandel als Chance verstehen, die anstehenden Aufgaben gemeinsam zu bewältigen. Entwickeln Sie im Dialog mit uns Lösungen, diskutieren Sie auf Augenhöhe mit unseren Experten und profitieren Sie von den vielfältigen Perspektiven der anderen Teilnehmer. Zusammen mit exklusiven Hauptinitiativpartnern und unserer Retail-Fachredaktion bilden wir eine einzigartige Plattform mit medialer Breitenwirkung.

Wir möchten Sie herzlich einladen, Ihren Transformationsprozess mit uns an Ihrer Seite anzugehen!

The Future of Retail. Now. The Retail Circle

Jan Leiskau
Geschäftsführer, Solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP